Правила обмена и возврата товара
ИП Кальченко Владимир Алексеевич
ОГРН 318774600104319
ОГРН 318774600104319
1. Возврат Товара
1.1. Возврат товара надлежащего качества.
1.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара (кроме гастрономических наборов) в любое время до его передачи Покупателю.
1.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ленты и другие виды декора), потребительские свойства.
Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.
1.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
1.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
1.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (в течение 14 дней) , если Покупатель не был об этом проинформирован, вправе по своему выбору:
• потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
1.3. Обмен и возврат Товара производится в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
1.4. Возврат товара осуществляется на основании Заявления о возврате товара, оформленного Покупателем и подписанного Покупателем, отсканированного и направленного на электронную почту hyggebox.rus@gmail.com
В Заявлении о возврате товара указываются:
• полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
• фамилия, имя, отчество Покупателя;
• наименование Товара;
• даты заключения договора и передачи Товара, чека;
• причина возврата товара;
• требование Покупателя;
• сумма, подлежащая возврату;
• способ возврата денежных средств;
• реквизиты счета Покупателя или иного лица, указанного Покупателем, для возврата денежных средств за товар;
• ставится подпись Покупателя и дата подписания заявления.
1.5. Возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется не позднее, чем через 7 (семи) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Требование Покупателя считается предъявленным в день поступления Заявления о возврате товара Продавцу.
1.6. При обмене и возврате товара ненадлежащего качества Покупатель, помимо направления Продавцу Заявления о возврате товара, также должен связаться с Продавцом по телефону: +7 987 376 47 86.
2. Гарантии и ответственность
2.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
2.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
• неправильного заполнения товарного чека, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.
2.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
2.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
2.5. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 2.4. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.1. Возврат товара надлежащего качества.
1.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара (кроме гастрономических наборов) в любое время до его передачи Покупателю.
1.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ленты и другие виды декора), потребительские свойства.
Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.
1.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
1.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
1.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (в течение 14 дней) , если Покупатель не был об этом проинформирован, вправе по своему выбору:
• потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
1.3. Обмен и возврат Товара производится в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
1.4. Возврат товара осуществляется на основании Заявления о возврате товара, оформленного Покупателем и подписанного Покупателем, отсканированного и направленного на электронную почту hyggebox.rus@gmail.com
В Заявлении о возврате товара указываются:
• полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
• фамилия, имя, отчество Покупателя;
• наименование Товара;
• даты заключения договора и передачи Товара, чека;
• причина возврата товара;
• требование Покупателя;
• сумма, подлежащая возврату;
• способ возврата денежных средств;
• реквизиты счета Покупателя или иного лица, указанного Покупателем, для возврата денежных средств за товар;
• ставится подпись Покупателя и дата подписания заявления.
1.5. Возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется не позднее, чем через 7 (семи) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Требование Покупателя считается предъявленным в день поступления Заявления о возврате товара Продавцу.
1.6. При обмене и возврате товара ненадлежащего качества Покупатель, помимо направления Продавцу Заявления о возврате товара, также должен связаться с Продавцом по телефону: +7 987 376 47 86.
2. Гарантии и ответственность
2.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
2.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
• неправильного заполнения товарного чека, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.
2.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
2.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
2.5. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 2.4. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
